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医院新闻
新物业入驻南一 服务品质再提升
浏览次数:  发布时间:2020-07-14 

6月30日,福建郎洁物业进场仪式在福建省南平市第一医院多媒体会议室顺利举行。市第一医院副院长姜闽英、护理部副主任陈映雪,感控科主任狄韵漫及护理部各督导、各科护士长,郎洁物业承接方负责人等出席,会议由后勤保障科胡珍妹科长主持。

此次郎洁物业带来了新的管理理念与方法。他们将采用数字化管理方式,对环境保洁、物资配送、信息提供等服务,进行数字化的登记、统筹、派单、留档等,同时提高全体物业人员的执业水平与服务积极性,加大环境卫生的清扫消毒力度。一切以人为本,多方面、多层次服务患者、服务医院的能力,让物业工作更为高效,力求在九月份提高医院内患者、患者家属及医护人员对物业的满意度。

在听取报告后,护理部副主任陈映雪与感控科主任狄韵漫先后对物业提出了建议与寄望,特别对新冠手机注册送68体验金期间物业的工作提出几点要求:

一、全面消毒,做到大堂、电梯、儿童娱乐设施、公共卫生间全覆盖,高敏感部位与卫生死角无遗漏。

二、加大医院环境的清扫与清洁力度,加强垃圾桶、门把手、座椅等病患及家属常接触的设施设备的消毒,尤其是空调滤网的清洁。

三、提高工作人员的工作能力,做到保洁上有自主性。

会议最后,姜闽英副院长对整个会议做了以下几点总结:

一、在财务上做到双重管理,增强病房与物业对员工的管理,在财务闭环管理的基础上对财务报表进行备案。

二、感控科对员工进行感控专业知识培训,让员工更好的跟患者及家属进行互动。手术室、ICU、儿科、产科等科室都拥有相当强的专业性,各科室护士长应当对他们进行专项培训。

三、换的是管理理念,不换的是责任,完善上任物业的不足之处,吸收他们的物业精神。

四、以为人民服务为导向,以服务医院与病人为中心,以人为本,以科技为抓手,把服务渗透到每个环节之中,提高员工思想素质,做到卫生随脏随扫、病人随问随答。

五、对于医废的处理做到数字化,运用电子交接办法,做到封闭式管理。护理部、感控科与物业三方需密切配合,对现在手机注册送68体验金期间的医废更要做到全面和高效的处理,用科学的手段创造出新的亮点。

六、物业是医院的一份子,应与院方同向而行,严格落实医院物业工作,做到有求必应、有诺必行,患者医护人员营造一个安全、舒适、温馨的就医、工作环境。 

会后,副院长姜闽英、护理部副主任陈映雪、感控科主任狄韵漫、护理部各督导及各科护士长与郎洁物业承接方负责人及员工在住院部广场合影留念,院方人员也对新型清洁设备进行了一些了解。

医院物业是决定医院满意度的重要一环,新物业的工作将在院方与患方的关注监督下有序进行。当前,改革不断深化,对后勤管理科学化的要求不断提高。运用科学的方法、先进的理念,做好全面、高效、优质的服务,最终达到三方满意,医院的环境、评价将更上一层楼。